返金ポリシー

BLANKをご利用いただき誠にありがとうございます。
商品の返品・交換につきましては、以下の規定に基づいて対応させていただきます。
ご注文前に必ず内容をご確認いただきますようお願いいたします。

1. お客様都合による返品・交換・キャンセル

誠に恐れ入りますが、お客様都合によるご注文後のキャンセル・商品の返品および交換はお受けしておりません。

【お客様都合の例】

イメージ違い（色味・風合い・デザイン等）
サイズ違い（ご注文間違いや着用感の違い）
不要になった・間違えて注文した等の理由

【商品画像および色味に関する注意事項】

※掲載している商品画像（撮影写真、デザイン合成・CGイメージ、グラフィック生成画像等を含む）は、できる限り実際の商品に近づけるよう制作・調整をしておりますが、お客様のご利用環境（PC・スマートフォンのモニター設定、部屋の照明等）やプリント加工の特性により、実際の商品と色味や風合いが異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

【サイズ誤差およびサイズガイドに関する注意事項】

※アパレル製品の特性上、生産工程や測定方法により表記サイズと実物で ±2〜3cm 程度の個体差・誤差が生じる場合がございますが、不良品および返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
※サイズ選びにご不安がある方は、ご購入前に必ず「SIZE GUIDE（サイズガイド）」をご確認のうえ、お手持ちの衣類と寸法を比較されることを強くおすすめいたします。

2. 商品不良・破損・誤配送について

万が一、届いた商品に初期不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに良品との交換または返金対応をさせていただきます。

対応期限：商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
送料・手数料：当店にて全額負担いたします（着払いにてご返送ください）。
※在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

3. 返品・交換がお受けできないケース

以下の場合は、初期不良・破損等であっても返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意ください。

商品到着後、8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
お客様のもとでご着用、洗濯、クリーニング、修正等された商品
お客様のもとで傷・汚れ・匂い（香水・タバコ・ペット・洗剤等）が付着・生じた場合
納品書・タグ・付属品を紛失・破損された場合
事前のご連絡なしに商品を返送された場合

4. 初期不良・誤配送時の手続き手順

ご連絡：到着後7日以内にお問い合わせフォームより「注文番号」と「不良箇所のお写真」を添付のうえご連絡ください。
案内確認：担当者より折り返し、返送先住所およびお手続きのご案内をメールにて送付いたします。
商品発送：案内メールをご確認のうえ、着払い（当店負担）にて対象商品をご返送ください。
交換 / 返金：到着商品の確認後、速やかに良品の発送（またはご返金手続き）を行います。

5. 長期不在・受取拒否・住所不備等による返送について

お客様のご都合（長期不在、受取拒否、住所不備等）により配送業者から弊社へ商品が返送された場合、再送時の費用および発生した損害につきましては以下の通り対応させていただきます。

費用のご負担：再発送を行う場合、初回発送分の送料を除くすべての費用（返送料、再送料、その他の諸手数料等）はお客様のご負担とさせていただきます。
着払い発送について：着払いで再発送させていただく場合は、各運送会社の定める一般正規運賃での請求となります（当店契約の割引運賃は適用されません）。